Kundenservice

Sie sind Großhändler und möchten unseren Kundendienst in Anspruch nehmen?

Kontaktieren Sie uns!
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Dann füllen Sie bitte das unten stehende online Formular aus und wir setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung und kümmern uns um Ihr Anliegen.

Sollten unsere Garantiebedingungen bei Ihnen nicht zur Geltung kommen, müssen wir Ihnen unsere Dienstleistung in Rechnung stellen. Den Nachweis der Garantiefrist (Endkundenrechnung) laden Sie bitte ebenfalls in unten stehendem Formular hoch.

KUNDENDIENSTAUFTRAG


Auftraggeber (Vertragspartner für den Kundendienstauftrag):

Einsatzort:

Verkäufer/Referenzpartner:

Terminvereinbarung mit:

Reklamiertes Produkt:


Als Nachweis der Garantiefrist (bei WASHLET und Händetrockner) ist die Endkundenrechnung zur Bearbeitung des Formulars zwingend erforderlich.

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Zur Abwicklung eines möglichen Garantieanspruchs ist es erforderlich, dass an TOTO im Reklamationsfall personenbezogene Daten vom Verkäufer (Unternehmensname, Ansprechpartner, Anschrift, Telefon-Nummer und E-Mail-Adresse) und Endverbraucher (Name, Anschrift, Telefon-Nummer und E-Mail-Adresse) übermittelt werden. Zudem ist es erforderlich, dass als Garantienachweis die Rechnung des Verkäufers an den Endverbraucher (Name und Adresse des Verkäufers, Rechnungsnummer, Rechnungsempfänger, Produkt, Kaufdatum) an TOTO übermittelt wird.

Wir halten uns an die strengen Vorgaben des Bundesdatenschutzgesetzes und setzen voraus, dass eine Einwilligungserklärung zur Übermittlung von personenbezogenen Daten an TOTO vom Verkäufer, dieser wiederum von seinem Endverbraucher eingeholt hat. Diese Daten werden von uns zweckgebunden nur zur Abwicklung des Garantieanspruchs erhoben und verarbeitet. Eine Nutzung dieser Daten zu anderen Zwecken findet nicht statt.

Durch Klick auf Absenden bestätigen Sie, dass Sie der Auftraggeber (Vertragspartner des Kundendienstauftrags) sind. Sie erteilen einen rechtsverbindlichen Kundendienstauftrag, der weitere Kosten verursachen kann.

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